Política de Privacidad

Quiénes somos

Mifluus opera una plataforma de pagos sin efectivo y control de acceso con tecnología NFC para eventos en vivo en Panamá y América Latina. Esta política describe qué datos tratamos cuando organizadores, personal y asistentes usan la plataforma.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo y credenciales de organizadores y personal del evento.
• Datos de transacciones: recargas, compras, reembolsos y saldos asociados al identificador de una pulsera NFC.
• Datos de acceso: registros de entrada (permitido/denegado) por área del evento.
• Contenido opcional del asistente: fotos, mensajes de chat y perfil, solo si usas esas funciones en la app.
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo de los equipos POS y registros necesarios para operar y auditar el servicio.

Para qué los usamos

Para procesar pagos y accesos, prevenir fraude, conciliar cuentas con los organizadores, dar soporte y mejorar la plataforma. No vendemos datos personales.

Con quién los compartimos

El organizador de cada evento ve los datos de su propio evento (ventas, accesos, personal). Los proveedores de pago (por ejemplo, procesadores de tarjeta o billeteras móviles) reciben solo lo necesario para completar cada pago. No compartimos datos entre eventos de distintos organizadores.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de transacciones se conservan el tiempo requerido para conciliación, auditoría y obligaciones legales. El contenido social puede eliminarse a solicitud o al cierre del evento.

Seguridad

Usamos firmas criptográficas en recibos y credenciales, límites de intentos de acceso, bloqueo de cuentas y bitácoras de auditoría. Los mensajes privados en el chat se almacenan cifrados.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@mifluus.com. Para datos gestionados por un organizador (por ejemplo, tu saldo en un evento), también puedes dirigirte directamente al organizador.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a hola@mifluus.com.